Warum gute Instandhaltung nicht mit neuer Software beginnt

Digitalisierung in der Instandhaltung wird häufig mit einer technischen Frage begonnen: Welches System brauchen wir?

Aus unserer Sicht beginnt ein erfolgreiches Projekt jedoch an einer anderen Stelle – beim tatsächlichen Prozess.

Erst verstehen, dann digitalisieren

Bevor SAP-Prozesse angepasst, Fiori-Anwendungen entwickelt oder mobile Lösungen eingeführt werden, muss klar sein, wie Instandhaltung heute wirklich funktioniert.

Dazu gehört, mit den Menschen zu sprechen, die täglich mit den Prozessen arbeiten: Instandhalter, Meister, Planer, Disponenten und Verantwortliche.

Wo entstehen Wartezeiten? Welche Informationen fehlen? Welche Arbeitsschritte werden außerhalb von SAP durchgeführt? Wo entstehen Excel-Listen oder manuelle Zwischenlösungen?

Erst daraus lässt sich ableiten, welche Veränderungen tatsächlich sinnvoll sind.

SAP als Werkzeug – nicht als Selbstzweck

SAP PM, Fiori, mobile Instandhaltung oder individuelle Auswertungen können Prozesse erheblich verbessern. Aber nicht jedes Problem benötigt eine neue Anwendung.

Manchmal reicht eine bessere Prozessstruktur. Manchmal müssen vorhandene Funktionen konsequenter genutzt werden. Und manchmal ist eine neue technische Lösung tatsächlich der richtige Weg.

Entscheidend ist nicht, möglichst viel Technologie einzusetzen.

Entscheidend ist, dass der Prozess anschließend besser funktioniert.

Genau deshalb betrachten wir bei KCT Prozesse, Mitarbeiter und Technologie gemeinsam – von der Analyse bis zur Umsetzung.